2020年8月10日，家住信友永城天润城2期的业主刘女士发现厨房的水管堵塞，她不慌不忙地拿起手机，进入约翰物业智慧平台进行报修。
与此同时，信友约翰物业天润城2期维修师傅的手机里，针对员工的“丁管家APP”里收到刘女士的报修订单。不到5分钟，维修师傅就赶到了业主家里，接着顺利解决了水管堵塞的问题。
而在APP里此项报修事件也随着事情的解决，从开始到结束，所有的数据、事项及客户评价，都会一并显示出来。
在信友社区，通过智慧设备，实现业主与服务的线上快捷沟通，是信友在智慧化社区服务打造上的匠心所在。
随着互联网技术的发展和普及，科技正不断改变着人们的生活方式。深耕地产行业的信友集团，敏锐地察觉到行业发展趋势和人居需求，将科技融入生活，通过移动互联网技术、大数据算法、智慧硬件等，打造社区智慧服务体系。
本文，我们将通过信友集团“5G社区”智慧篇，探析科技为家注入的独特生命力。
科技赋能，人居生活智慧体系
随着人们对美好生活的追求，特别是疫情之后，人们对于家有了更深入地审视，在要求其健康属性、服务维度、空间美学之上，希望家能够更有“智”感。
2020年信友“5G社区”正式上线，为美好生活注入更多智慧基因，通过更全面深入的智慧化社区营造和升级，为业主带来持续的美好生活新体验。
与传统社区只是引入最基本的硬件不同，信友5G社区智慧体系构建“智慧平台”，实现“线下全场景”“线上一站式”服务输出，形成可以不断进化的智慧成长体系。
兼容并蓄的智慧平台是整个社区的大脑，链接全社区硬件设置和线上软件。将整个社区的数据进行汇总整理，实现信息与指令的及时流动性与共享，了解业主所需，并以最快度的速度反应，为业主提供相应的优质服务。
线下全场景和线上一站式服务，全方位覆盖业主生活的衣食住行，并在智慧平台的整体管控与调节下，实现迭代升级，让信友式美好生活走在智慧时代的前沿，给业主全新的生活体验。
三大维度，营造美好智慧生活
如何让智慧化全方位覆盖业主生活，信友进行了数十场调研倾听居者需求。从智慧通行、智能安防、智慧服务三大维度，打造全区智联、全域安全的5G智慧社区。
智慧通行-无感便捷更快速
人脸识别系统、二维码扫码、门禁卡等无感人行方式，给业主多种选择，同时也为访客通行提供便利；
智能停车管理系统自动识别业主车牌，提前起杆入库更畅通；
可视对讲系统方便业主识别快递、外卖配送员，远程开启门禁，方便送货上门。智慧平台录入来访数据并监控配送人员行程，时刻保障业主和社区安全。
智能安防-五重防护更安全
信友社区内17大智能安防体系，细分下来，则是五重防护。
□ 入园防护：周界入侵防范系统和天眼系统，全天候监控社区周围安全情况；
□ 园区防护：社区内360°无死角监控系统和电子巡更系统，使智能系统和人工值岗强强联合，全方位巡视社区；
□ 单元防护：独立门禁要求业主或持有二维码的访客才可进入；楼栋内安装多个烟感探测系统和声光报警系统，多重检测和高声报警，防范意外之灾；入户门则配置指纹密码锁，安全加码；
□ 电梯防护：高清监控系统和五方通话系统，物业可及时查看并处理电梯故障等问题，也便于被困业主在信号不良情况下能够联系物业和家人；
□ 室内防护：室内安装紧急呼叫系统，直连物业服务中心，实现一键紧急呼叫，金牌管家将以最快速度赶往业主家中实施救助。
智慧服务-美好生活更智能
在信友业主中普及的智慧平台实现足不出户便能享受美好生活：报事报修、智能门禁、访客通行、在线缴费、邻里互动、线上商城、入户服务预约等，皆可通过手机在线上完成。
同时，微信公众号也同步上线相关功能，最大程度给予业主便利。
在5G社区智慧体系下，智慧平台联通线上线下全服务环节，实现物业管理和业主智慧生活场景的全面链接，让业主享受到“5G社区”带来的智慧与便捷。
地产白银时代的到来和科技发展的对撞，让智慧化人居方式成为新的风口。此次信友“5G社区”的升级焕新，也是一次智慧化社区成长的时机。通过产品研发和物业服务的升级，给予社区更多科技含量，为业主带去更美好的居住体验。
信友深信，好的产品和服务是无往不胜的企业发展之道，而智慧化则是打造好产品和服务的利器。
未来，信友将会继续探索与运用物联网、人工智能、云计算等前沿技术，将其贯穿于产品和服务，为业主提供更安全、便捷、高效的生活体验。
