时光温婉，气淑风和。在这万物萌发的3月，一场以美好新生为主题的“春风”吹遍了信友各区域项目。信友以多种美好场景的营造，为万千家庭带去更多真切的幸福体验。
在通往高品质生活的美好之路上，信友约翰物业始终秉承着“金牌管家全心为您”的服务理念，聚焦业主家人们的居住感受，以实际行动兑现服务承诺，用长久守护坚守服务初心。
怀着这份愿景，2021信友服务品质提升活动温情启幕。
此次行动，约翰物业延续每年度“啄木鸟行动”服务精神，在现有四大基础服务模块的基础上，扩大服务多面性、提升服务精细度，全面焕新园区环境与设备设施，将品质提升进行到底。
春风似剪，裁出美好社区新画卷
春风唤醒了绿意，也唤醒我们对园区美景的期待。为提升园区环境品质，努力为广大业主营造整洁、优美、舒适的生活环境，约翰物业的绿化师们，用自己的巧手与匠心，从小细节做起，妆点每一方园林。
松土翻新、草皮补种、种树除杂、修剪枝叶……绿化师们抓住春季栽植苗木有利时机，全面开展苗木补植工作，在裸露的地面“绘”上色彩，让绿蕾伴着春风成长。原本“灰头土脸”的井盖和废旧物品，经过改造华丽变身为萌萌的卡通形象，成为园区内一道靓丽风景线。与此同时，物业人员加强对病虫害防治，喷洒药剂与人工清理齐头并进，防治死角做到全面彻底。
守护花的芬芳、树木绿茵的生机，撒播春的绿意，在信友家园里，我们与美好不期而遇。
点滴入微，精细打造社区新形象
社区的清洁焕新是环境更新的起步，此次约翰物业将保洁精细化管理作为质量支撑，围绕园区出入口、主干道、单元大堂、电梯间、地下电梯等业主动线流程，进行了全方位清洁焕新、重点清洁。
沉寂一冬的水景喷泉，经过认真清刷，重新注水使用，焕发出崭新活力。园区内老旧僵尸车辆，经过集中核查、公示、清理，提高了车棚周转使用空间。
园区雨水篦子清理、休息椅翻新、路牙刷漆养护、车库改造、地面修整、限行提示牌及游乐场公共设施翻新......在触手可及处倾注真心，让家园一如初见时的模样，为业主带来最暖的春意。
深度呵护，设备排查防范未然
安全之于生活的重要性毋庸置疑，在此次服务提升月中，信友开展扫雷专项检查活动，为全公共空间“体检”，让生活安心无虞。
售楼部看房车的维护检修，儿童娱乐区设施的细节查验，消防设施及监控摄像设备是否正常使用，非机动车充电的安全性全面检测……点滴细节，周全呵护业主生活日常。
社区内，约翰物业人针对空置房屋开展安全巡查，及装修房屋内的消防设备查验工作。对于排查过程中遇到楼道内堆放私人杂物的情况，物业服务人员立即联系业主告知清理，确保将火灾隐患切实整改到位。
对于园区内的无负压设备、配电室、电梯机房、消防设施设备、排水管道、大小仓库等重要安全部位，约翰物业人也进行了全面细致的安全隐患排查，做到不留死角。
结合各区域情况，开展如电梯困人演练等应急预案优化工作，提高人员突发事件的应变能力，防患于未然。
精进内功，服务深化温暖传递
服务质量的提升，离不开“内功”的精进，信友深以为然。源于此，信友约翰物业也陆续开展微笑天使、礼仪之星、金话筒服务等评比，以高标准、严要求，不断完善服务内容，精琢服务细节，为每一位到访客户、业主带去高品质的体验。
微笑服务、早送晚迎，已经成为信友物业人的常态化工作。一个微笑、一次敬礼，一句简单真诚的问候，将家人般的温暖，在出入社区的一刻传递给每位业主。
进一步完善亲情服务标准，二月二期间，为社区多名儿童及孤寡老人洗头、理发，并为行动不便的老人提供上门服务，积极承担社会责任，重拾尊老尽孝的美德。
物业经理接待日活动，用心倾听客户声音，收集业主重点关心的问题，促进服务质量的再提升，赋予生活更多美好。
春暖花开，服务不止。随着“春风行动”品质提升的逐步推进，从社区清洁到绿植补种，从细节改造到便民服务，从感官的维护到安全的提升，习以为常的家园正绽放新颜。
我们相信，每一点服务品质的提升，都可以让业主的生活离美好更近一步。信友集团将步履不停，不断精进服务，为幸福生活添砖加瓦。
