如果有人问“你对美好生活的定义是什么？”可能我们的答案不能执一而论，但在2020年这场疫情之后，相信每个人对生活都有重新认识。
毫无疑问，更健康、更智能、更有空间的生活，代表着人们在后疫情时代对美好生活的新需求。
在过去的六年，信友集团秉持精品地产战略，坚持从客户需求出发，不断地为大家呈现更美好的生活方式。面对2020疫情的影响，信友集团更是不遗余力重新审视对美好生活的度量标准，并以马斯洛需求理论为基础，首创信友“5G社区”。
信友“5G社区”围绕产品、智慧、配套、服务、邻里五大核心，聚焦更多居住痛点与客户需求敏感点，用品质提升，持续焕新美好人居。
客户为核心，用“需求端”定义好产品
在产品打造上，信友坚持“客户体验逻辑”，重视以“需求端”角度来定义何为“好产品”。
多年的钻研和投入，信友客研团队走访30余个城市近万个家庭，实现15000余组客户深度一对一访谈，将客户需求转化为设计语言，迭代更适合市场需求的好产品。
在疫情之后，信友更是发起线上线下近4万份调查，涵盖不同人群，形成无数个性化的需求，最终本质都指向“让居住回归生活”，这也成为信友5G社区的核心主旨。
通过大量的样本和翔实的统计，客户的需求更加明朗。健康住宅、更大空间、智慧生活等维度的客户新需求，这些碎片化的特征构成了信友“5G社区”的新理念。
比如，对于项目区位，不再局限核心地段，而是兼具生态资源与多样消费需求的宜居板块，更多关注1公里内的商业、教育、医疗、娱乐等生活配套。
这种改变，正对应了信友5G社区所遵循的马洛斯需求理论，即：从满足人类的基本生理需求和安全需求，到多样化的活动空间和功能需求，从满足人类对生活享受和个性化需求，到邻里圈层的新生活方式。
基于客户需求为核心的环境迭代，信友5G社区对位产品、智慧、配套、服务、邻里，将房屋回归居住的本质，让家变成美好生活的载体。
关注“免疫力”，健康社区场景再思考
真正“健康”的房子，一定是以人的健康为设计原点。在5G社区整体营造图谱上，信友强调“两个周期”——全产品周期和全生活周期，即：在客户需求导向的前提下，坚持“产品力和服务力”为核心，逾20大模块，超450项严苛管理标准，以创新持续迭代升级，构建出一个个坚不可摧的“闭环生活系统”。
在产品端，信友强调地域性、客户需求和文化、生活习惯等，通过对客群行为的研究、空间功能模拟、环保材料选择、施工工艺标准等，打造“健康可持续”的社区环境。
例如，海绵城市的思考，使用透水铺装材料，将“海绵”技术与景观营造完美融合，兼具功能和美观度；小区公共空间合理排布灭蚊灯；活动场所设施圆角处理，防止磕碰。
建筑施工，严格遵守内部管控标准，甄选集品味、品质于一体的国际品牌；门窗隔音性能提升，更有效隔绝楼内、小区噪音。
与此同时，针对疫情期间的安全需求敏感点，信友5G社区通过更全面深入的智慧化社区营造和升级，实现“线下全场景”、“线上一站式”服务输出，形成可以不断进化的智慧成长体系。
在生活端，一方面，信友选择进驻的板块，势必和城市规划与发展所向高度契合，并结合自身产业优势，导入优质教育、景观等资源，构建主题商业、会所、文化服务站等完备的社区场景，满足居者会客交流、运动健身、文化娱乐等多种需求，拓宽生活的边界。
另一方面，信友从物业服务着手，深入研究客户在买房、入住、资产持有、日常生活、家庭阶段变化等方面的需求。通过长期与客户的触点接触，将服务过程标准化，提出全生命周期服务体系。
回归居住本质，全方位营造美好空间
具体到空间打造时，信友在功能划分、细节考量、社群互动等方面悉心考量，将对“人”的关怀融入日常，规范三类空间，营造全时全龄生活场景。
首先，居者私人空间，即房子里的美好生活。
信友坚持为舒适而生的尺度法则，通过大开间客厅、阳台的面积和功能升级、可多人操作的厨房、静噪分区等设计，实现兼具实用性与艺术性，令人身心舒适的尺度空间。
其次，公共社区空间，即有业主可散步、游玩的社区公共物理空间。
在空间营造过程中，信友细分模块标准，打造邻里会客厅、风雨廊架、林下花园空间等，为邻里留出更多交互空间，增加业主们在这里偶遇和交谈的机会。
最后，社区公共生活，即社区文化活动、体育活动、亲朋好友的交往空间。
信友从“社交、活力、关怀、共享、温度”五维体验出发，注重为业主营造健康的精神空间。友邻会客户平台，五大社群聚集不同兴趣爱好者，赋能业主生活；不定期开展的环保、助学等公益活动，让爱凝聚与延续。
基于对美好生活的追求，信友坚持以人为核心，积极探讨、了解客户的内在需求，从产品研发、空间打造、生活方式、精神滋养等多个维度，始终致力于为万千家庭提供更多美好选择。
信友集团每一次探索，都是对客户需求的再论证；每一次焕新，都是对人居环境升级的致敬。以匠心营造健康生活，属于信友5G社区的美好正逐渐展开！
