受疫情影响，全国人民在家度过了最漫长的春节。这场全民抗疫，让我们懂得了身体才是最宝贵的财富。一句“关键时刻，好的物业可以保命”，也让社区物业的价值和重要性，深入到更多人心里。
面对共同的战“疫”，信友集团旗下约翰物业，用暖心服务架起与业主之间的桥梁，扎实落实每项服务准则，以高标准、高要求的全面防疫措施，赢得客户与业主，政府及行业媒体的一致点赞。
而这一切，对信友约翰物业来说，只不过是对严苛服务标准的一个承诺兑现。
万万没想到
我家也成了“别人家的小区”
如果说，信友各项目过去受人热捧，是因为过硬的工程质量、舒心的景观环境、贴心的物业服务，那么疫情防控期间，信友人专业而全面的防疫措施，也成为不少老业主的又一自豪点。不少交房项目业主说，自己在网上点赞的物业防疫措施，都一一在自家小区里看到了，没什么好说的，这房子买对了！
从园区每日高频次、无死角消杀，出入人员严格管控，到24小时值守、医疗防护物资发放，一系列高效措施，为业主家人营造安全的环境。出入口的鞋底消毒池，电梯里的按键隔离纸巾、手套，小业主打印服务……虽然都只是小小的细节，但足以映射出约翰物业全心全意，为家人健康做足心思的态度。
在信友人的眼里，承诺和兑现，从来不会是单独存在的两个状态。在积极防疫的同时，约翰物业人亦没有落下平日里的责任，兑现着关于幸福和安心的承诺。
物业秩序员、管家们纷纷变身跑腿员、快递员、代购员、外卖员……用“管家级”服务诠释着责任、爱心与坚守。这是约翰物业十二项亲情服务的情感延伸，只为将妥帖的温暖覆盖生活点滴，给业主长久的陪伴。
还没入住社区
我就已经很放心了
“看到你们对售楼处都这么认真负责，还没住进来，我就已经很放心了。”这是南阳·信友天樾的一位准业主，在朋友圈看到信友的防疫措施后，特意向置业顾问发来的一句话。
突如其来的疫情，虽然暂时隔离了与客户、准业主家人们的见面，但从暂停售楼部开放至今，置业顾问与物业管家们，坚持在朋友圈做好防疫宣传，并策划“家庭厨艺PK”、“最美全家福”等丰富多彩的活动，把对业主的暖心关怀做到极致，做进业主心里。
疫情防控在一线，更是日常工作高标准的一以贯之。值守在售楼部的物业人员，也坚持对案场进行每日不少于两次的全面消毒。从室外到室内，从桌面到角落，约翰物业以消毒液为“武器”，对案场的每一处细节严防死守。这是守护安全的重要防线，亦是信友对服务品质的坚持。
与此同时，样板间接待流程、吧台服务流程、木地板养护、电梯保养、秩序车辆指引、常规训练等内容，也在有序开展，确保售楼部开放后，服务品质和标准始终如一。
全生命周期服务
用心诠释服务的品质
于细微处见精神，一个好物业的价值，不仅是在危急时刻能用自己的恪尽职守，为“万家灯火”构筑起健康的第一道防线，更重要的是在于帮助提高业主的生活质量和水平。
信友约翰物业秉持“金牌管家，全心为您”的服务理念，以六心服务、十二项亲情服务、5341快捷服务、智慧物业服务平台等，构建从购房到入住的全生命周期服务体系。4大环节，150余项服务场景，从客户的第一个电话、第一次踏入售楼部起，到入住社区，提供全方位的美好生活服务。
疫情只是一个考验，信友约翰物业的服务品质一以贯之，从售楼处到已交付的社区，在对客户许下美好承诺的那一刻，兑现便已经开始。
无论春暖花开，亦或特殊时期，约翰物业都将守护在第一线，为践行职责，为不负信任，为每位家人，呈现更多美好生活！
