5月16-18日,几道熟悉的身影出现在了曹县天润城、曹县天润公馆的售楼部和住宅区。他们对项目售楼部、示范区、住宅区等区域进行仔细检查,不放过每一处细节,并时不时在检查表上进行记录。这就是信友集团旗下子公司约翰物业运营部对信友集团各项目进行的月度品质检查。
自承接信友集团永城天润城开始,约翰物业在持续全心服务的同时,分外注重自身审视。定期开展品质监察,照镜子找差距,及时发现问题、解决问题,不断提升的服务品质,让客户从踏入售楼部开始直到入住后的几十年,都能体验到信友集团始终如一的服务情怀,感受到心灵的归属感。
约翰物业运营部通过对员工精神面貌进行检查,确保每一位员工着装整齐、精神饱满、工作热枕,为客户提供更好的服务;对售楼部、服务中心、保安岗亭等工作环境卫生进行检查,确保提供给客户干净整洁的购房环境;对小区内部进行检查,确保公共设施完好无损,无杂物或易燃易爆物堆积,确保无高空坠物安全隐患,检查商户广告牌是否摆放整齐且手续齐全,为业主营造安全、整洁的生活环境;检查绿化区域中植被生长状况,确保植被长势良好;抽查安保巡逻记录、监控记录能,一天24小时保证业主的生活安全;检查楼体内公共区域墙面地面是否有裂损,确保排水系统、照明系统、电梯正常使用,便利业主生活……
一路仔细检查记录,再细小的问题也逃不过约翰物业运营部工作人员的眼睛。通过现场检查发现问题,规定整改时间,确保问题能在最短的时间得以改正,提升项目品质感,增加客户对信友服务的满意度和生活幸福感,为信友品牌的影响力增添动力。
据悉,本次曹县项目的品质检查,是约翰物业运营部本月品质检查的第三站。在此之前,约翰物业运营部已经完成了对菏泽项目、鄄城项目的品质检查,后续将对永城项目和柘城项目进行检查。
在不断的自我审视中持续进步,约翰物业从未忘记服务的初心。未来,在信友集团的带领下,约翰物业将不断探索进取,在原有的工作模式中融入高周转,提高服务质量,为万名业主创造健康、丰盛、舒适的人居生活,在创建和谐社区、和谐社会的道路上执着前行。
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